На Московском Форуме Coral Club внимание участников было приковано к сцене, спикерам и атмосфере. Но за кулисами работала команда сотрудников, чтобы мероприятие прошло скоординировано и без сложностей для гостей и спикеров.
Сотрудники IT-департамента вместе с менеджером проекта отвечали за то, чтобы процесс регистрации прошёл гладко и без сбоев. Работа IT остаётся незаметной для большинства участников, но именно благодаря ей тысячи гостей смогли зарегистрироваться быстро и комфортно.
Мы поговорили с коллегами о том, какие вызовы возникли в процессе и что для них стало самым ценным опытом.
Виктория, менеджер проекта
Какие организационные вызовы возникли из-за большого потока участников при регистрации?
В первую очередь, нашей задачей было организовать максимально быструю регистрацию. Система была настроена на разные варианты поиска участников: они могли назвать ФИО, номер ЧК или показать QR-код, который заранее получили по почте. Все три способа активно использовались, и, на мой взгляд, нам удалось довольно быстро зарегистрировать всех участников.
Как выстроили взаимодействие между IT и ивент-командой, чтобы всё работало слаженно?
Команда IT помогала сотрудникам, которые впервые участвовали в регистрации: подсказывала возможности системы, решала возникающие сложности. А ивент-команда брала на себя все вопросы по оплате, заменам и выбору мест. Чувствовалось, что мы работаем как единый организм 🙂
Олег, разработчик
Что было самым сложным в технической части при большом наплыве людей?
Важнейшей задачей была синхронизация данных между операторами и организация обновления информации из заявок.
Как вы тестировали систему, чтобы быть уверенными, что она выдержит нагрузку?
Перед мероприятием проводилось автоматизированное нагрузочное тестирование.
Владислав, разработчик
Какие решения помогли избежать сбоев при массовой регистрации?
Мы предварительно проводили нагрузочные тесты формы регистрации на месте, устраняли узкие места в процессах получения данных, отрефакторили код форм, убрав излишний функционал.
Что для тебя стало самым ценным опытом работы на таком крупном мероприятии?
Для меня ценным было взаимодействие с коллегами и возможность увидеть вживую работу менеджеров. Конечно, приятно было познакомиться со всеми лично. По итогам наблюдений у нас даже появились идеи, как доработать функционал системы, чтобы ещё больше облегчить регистрацию на будущих событиях.
Благодаря командной работе IT и ивент-специалистов регистрация на Форуме прошла без сбоев, а участники могли сосредоточиться на главном — атмосфере и вдохновении.
Присоединяйся к нашей IT команде - присылай резюме на почту job@coral-club.com
Присоединяйся к нашей IT команде - присылай резюме на почту job@coral-club.com